Glosario

El viaje

Producto turístico

Conjunto de servicios reunidos en un solo viaje: normalmente transporte, alojamiento y otros servicios, como traslados o excursiones. En Rusia, la actividad turística la regula la Ley Federal n.º 132-FZ «Sobre los fundamentos de la actividad turística en la Federación de Rusia», de 1996. En otros países se aplican normas propias.

Turoperador

Empresa que crea el producto turístico y responde del conjunto de servicios. En Rusia solo pueden ejercer como turoperadores las personas jurídicas inscritas en el registro federal único de turoperadores.

Agente de viajes

Empresa o profesional que promociona y vende el producto turístico creado por un turoperador. Dicho de forma sencilla, el agente vende un viaje ajeno, por eso importa saber de quién es.

Traslado

Desplazamiento desde la estación o el aeropuerto hasta el alojamiento y vuelta. Puede ser colectivo o privado. Si está incluido en el viaje hay que comprobarlo en el contrato, no en la descripción.

Contrato de venta de un producto turístico

Documento entre el viajero y quien vende el viaje. En Rusia se celebra por escrito y recoge los datos del turoperador y las características del viaje: fechas, itinerario, alojamiento y otros servicios.

Documentos

Pasaporte

Documento para salir del propio país y entrar en otros. Los requisitos de validez los fija el país de entrada, por lo que hay que comprobarlos para cada viaje.

Visado

Permiso de entrada que expide el propio país de destino. Si hace falta, de qué tipo y cómo obtenerlo: búsquelo en las fuentes oficiales de ese país.

Visado electrónico

Visado que se tramita por internet. Presente la solicitud solo en el portal oficial del país: los intermediarios suelen cobrar por rellenar el mismo formulario.

Autorización de viaje de menores

Documento con el que un progenitor confirma su consentimiento para que viaje un menor que lo hace sin sus padres o con uno solo de ellos. Consulte el procedimiento en fuentes oficiales.

Seguro

Seguro médico de viaje

Póliza que cubre los gastos de asistencia médica durante el viaje dentro de las condiciones que establece. Antes de salir, averigüe qué casos cubre y cómo actuar si necesita un médico.

Franquicia

Parte de los gastos que paga el propio asegurado. Si la póliza tiene franquicia, los gastos pequeños correrán de su cuenta y la aseguradora reembolsará lo que supere ese importe.

Siniestro

Hecho por el que la aseguradora debe pagar una indemnización según la póliza. Qué se considera siniestro y qué no figura en las condiciones del seguro, que conviene leer antes del viaje.

Dónde aparecen estos términos

• Guías

  Cómo elegir un viaje y comprobar al turoperador: pasos, errores y lista de control. Aquí está también el catálogo de artículos.

• Preguntas

  Respuestas breves sobre la compra del viaje, documentos y visados y qué hacer si el viaje se cancela.

• Viaje lejano (en ruso)

  Nota sobre la antigua dirección de una página de país y qué comprobar antes de comprar un viaje lejano.

• Visados y entrada (en ruso)

  Nota sobre la antigua dirección de una página de país y cómo comprobar los requisitos de entrada sin intermediarios.

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  Novedades de la guía con fechas y temas.